Հստակություն՝ նախքան ուղղելը։ Համաձայնեցում՝ նախքան գործողություն անելը

Հետադարձ կապ՝ արդյունավետ աճի և բարելավման 4 փուլային մոդել

Հստակություն՝ նախքան ուղղելը։ Համաձայնեցում՝ նախքան գործողություն անելը...

1.Գիտակցում/տեսանելիություն(Awareness)<ul><li>Ասում ենք, թե ինչ ենք նկատել</li><li>Պարզ, փաստացի, առանց հույզերի</li><li>Առանց դատողության, պարզապես դիտարկում</li><li>Այս մոտեցում է բացում է զրույցի դուռը</li></ul>Շատ ղեկավարներ ուղղակի շրջանցում են այս փուլը2․&nbsp;Ըմբռնում/հստակեցում(Understanding)<ul><li>Բացատրում ենք, թե ինչո՞ւ է կարևոր:</li><li>Կապում ենք վարքագիծը հետևանքների հետ</li><li>Մարդիկ կարիք ունեն հստակեցման, ոչ թե քննադատության</li></ul>Այս փուլը ձևավորում է ներգրավվածությունԱռանց դրա՝ հետադարձ կապը ընկալվում է որպես անձնական հարձակում3. Համաձայնություն(Agreement)<ul><li>Համաձայնում ենք, որ երկուսով նույնն ենք տեսնում՝ «Դու տեսնու՞մ ես այն, ինչ ես եմ տեսնում»</li><li>Համաձայնության ենք գալիս հիմնական խնդրի շուրջ</li></ul>Այս փուլը նվազեցնում է պաշտպանողականությունը և ստեղծում է համատեղ պատասխանատվություն:Իսկական բարելավումը սկսվում է հենց այստեղ&nbsp;4. Գործողություն(Action)<ul><li>Որոշում ենք միասին, թե ինչ ենք անելու հաջորդը</li><li>Հստակ վարքագծեր, ոչ թե անորոշ&nbsp;խոսակցություն</li><li>Փոքր քայլեր՝ արագ հաղթանակներ</li></ul>Այս դեպքում պատասխանատվությունը դառնում է բնական:&nbsp;Հետադարձ կապը վերածվում է աճի համակարգիՇատ ղեկավարներ անցնում են ուղիղ 1-ին փուլից 4-րդը։&nbsp;Եվ այդ պատճառով հետադարձ կապը հաճախ ձախողվում է։Հստակություն՝ նախքան ուղղելը։Համաձայնեցում՝ նախքան գործողություն անելը։

Հետադարձ կապ՝ արդյունավետ աճի և բարելավման 4 փուլային մոդել

առավել ընթերցվող