Ճիշտ ղեկավարը պետք է միշտ ուղղորդի, հարցեր տա, ստեղծի միջավայր որտեղ աշխատողները մտածում են, հարցեր տալիս, վախի մթնոլորտ չկա և կարող են հանգիստ գալ և պատմել խնդրի մասին նույնիսկ երբ դեռ չեն գտել լուծումը

Օգնել, թ՞ե չօգնել խնդիրների դեպքում...

Ճիշտ ղեկավարը պետք է միշտ ուղղորդի, հարցեր տա, ստեղծի միջավայր որտեղ աշխատողները մտածում են, հարցեր տալիս, վախի մթնոլորտ չկա և կարող են հանգիստ գալ և պատմել խնդրի մասին նույնիսկ երբ դեռ չեն գտել լուծումը...

Նայենք այս պնդման դրական կողմին, եթե մենք, որպես ղեկավար պայման ենք դնում, որ աշխատողը գտնի լուծում նոր գա, ապա մենք ստեղծում ենք թիմեր, որոնք՝ <ul><li>Մտածում են ինքնուրույն</li><li>Ունեն ինքնավարություն</li><li>Կախված չեն ղեկավարից </li><li>Ավելի արագ են աշխատում, և ղեկավարը ավելի քիչ ներգրավածություն է ունենում ընթացիկ աշխատանքի մեջ:</li></ul>Բացասական կողմ՝ Եթե դուք անընդհատ ասեք ձեր աշխատողներին գնա, լուծումը գտի նոր արի, ապա հնարավոր է ստեղծեք մի մշակույթ, որտեղ ղեկավարը չի ընկալվում որպես այն անձը, ում կարելի է և պետք է դիմել, երբ կա խնդիր, ով կլսի, ով իր ժամանակը կտրամադրի աջակցության և մենթորության համար: Տպավորություն կստեղծվի, որ ղեկավարը ժամանակ չի հատկացնում իր թիմին։ Եվ իրեն հետաքրքիր է լսել աշխատողին միայն, երբ վերջինս դրական բան ունի ասելու: Ճիշտ ղեկավարը պետք է միշտ ուղղորդի, հարցեր տա, ստեղծի միջավայր որտեղ աշխատողները մտածում են, հարցեր տալիս, վախի մթնոլորտ չկա և կարող են հանգիստ գալ և պատմել խնդրի մասին նույնիսկ երբ դեռ չեն գտել լուծումը:&nbsp;<ul><li>Ղեկավարը առանձին աշխատող չէ, այլ թիմի մի մասն է և եթե հաճախակի հնչում է, որ գնա լուծումը գտի արի, կամ մինչև չգտնես չգաս, ապա «մենք» մտածելակերպի ձևավորումը ճիշտ չի ստացվում: </li><li>Ղեկավարի ամենա կարևոր հմտություններից մեկն է օգնել աշխատողներին ձևավորել խնդրի լուծման հմտություն, որտեղի՞ց սկսեն, ո՞նց հասկանան, թե ինչպե՞ս պետք է գնա ընթացքը, ո՞վ պետք է ներգրավված լինի, ի՞նչ ռեսուրսներ են հարկավոր: Այս ամենը չընդհատվող պրոցես է և ղեկավարի մշտական աշխատանքը: </li><li>Պետք է թիմը լավ ճանաչել, յուրաքանչյուր աշխատողի խնդիր լուծելու հմտությունը պետք է համապատասխան գնահատվի և արդեն, կախված ամեն մի աշխատողից, ղեկավարը պետք է իմանա, որ աշխատողի հետ պետք է ավելի երկար աշխատել, մենթորինգ անել, օգնել, իսկ որ աշխատողի դեպքում մեկ ուղղորդող հարցը կլինի բավական, որ աշխատողը ինքնուրույն գտնի լուծումը:&nbsp;</li></ul>Թեթև հարցերի դեպքում, երբ դուք գիտեք պատասխանը և որպես հմուտ ղեկավար տեսնում եք լուծումը՝ ապա պետք չէ երկարացնել և ժամանակ ծախսել, կարելի է օգնել և անցնել առաջ:&nbsp;Ե՞րբ և ինչպե՞ս օգնելՈրպեսզի ճիշտ որոշում կայացնեք, ղեկավարը պետք է հաշվի առնի՝1. Խնդրի բնույթը<ul><li>Արդյոք հրատապ է, թ՞ե՝ մանր հարց:</li><li>Արդյոք խոչընդոտում է աշխատանքը, թ՞ե՝ պարզաբանում է պետք:</li><li>Եթե արագ լուծվող է՝ օգնեք և անցեք առաջ։</li></ul>2. Աշխատողի փորձը<ul><li>Նոր է թիմում, թ՞ե՝ փորձառու։</li><li>Նոր աշխատողին պետք է ուղղորդել, իսկ փորձառուին՝ քաջալերել ինքնուրույն մտածել։</li></ul>3. Վարքագծի օրինաչափությունը<ul><li>Միշտ օգնություն է խնդրում, թ՞ե՝ միայն երբ իսկապես չի կարողանում։</li><li>Կախվածությունը կարող է ցույց տալ, որ պետք է զարգացնել խնդիր լուծելու հմտությունները։</li></ul>4. Թիմային մշակույթի նպատակները<ul><li>Ցանկանում եք զարգացնել ինքնուրույնություն, թ՞ե՝ արագություն և արդյունավետություն։</li><li>Ձեր օգնությունը պետք է համահունչ լինի թիմի մշակույթի ձևավորմանը։</li></ul>5. Էմոցիոնալ և հոգեբանական անվտանգություն<ul><li>Աշխատողը սթրեսի մեջ է, վախեն՞ում է սխալվելուց։</li><li>Երբեմն օգնությունը ոչ թե լուծում տալն է, այլ՝ աջակցություն ցուցաբերելը։</li></ul>6. Ձեր ժամանակը և ռեսուրսները<ul><li>Այս պահին ունե՞ք ժամանակ մենթորության համար:</li><li>Եթե ոչ՝ կարելի է աջակցությունը փոխանցել ուրիշին կամ պլանավորել ավելի ուշ։</li></ul>Բալանսը պահեքԲալանսը ամենակարևորն է, և թե ինչպես այն կօգտագործեք կախված է միայն արդյոք դուք ճանաչում եք ձեր թիմին: Մեկին գուցե երկու անգամ ասեք, որ չգա ձեզ մոտ մինչև չունենա լուծում, գուցե այլևս ընդհանրապես չկա; մյուսի փոխարեն լուծում տաք անընդհատ, կդադարի մտածել և կիմանա, որ միշտ դուք իր փոխարեն կասեք, մյուսին էլ ասեք միասին լուծենք, գուցե կնեղվի, որ չեք վստահում։Այդ իսկ պատճառով միշտ պետք է վերլուծեք և լավ իմանաք ձեր թիմը և ամեն մեկի հետ յուրովի աշխատեք, որպեսզի հասնեք այն ճիշտ մթնոլորտի, որտեղ չկա վախ, աշխատողը իրեն չի զգում մերժված, զգում է գնահատված և զգում է, որ ձեր խորհուրդը, օգնությունը և աջակցությունը իրեն հասանելի հենց այն ժամանակ և այն չափաբաժնով, որքան որ իրեն անհրաժեշտ էր:&nbsp;

Օգնել, թ՞ե չօգնել խնդիրների դեպքում

առավել ընթերցվող